Le client doit d’abord remplir le formulaire de demande de retour ci-contre avant tout renvoie. Lors du renvoi du (des) produit (s), tous les articles retournés doivent être expédiés avec le (les) bon de commande (s) et le formulaire de retour remplie dans les 14 jours suivant la livraison. Le ou les produits retournés ne doivent pas perdre leur qualité de revente et ne doivent pas être utilisés. Les retours non conformes à ces conditions ne seront pas acceptés et vous seront retournés, contre remboursement.

Nous n’acceptons pas les retours et les échanges pour les commandes internationales.
Les frais de retour sont a la charges du client.

Pour des conditions de retour détaillées, vous pouvez contacter par mail sur contact@kethoom.com

Adresse de retour: Chez Beatrice Holtz, 32 Rue de la Coste – 06140 / Vence

Suite à la livraison de votre retour, les services compétents examineront la demande de retour et vous informeront de l’état du retour. Ce processus d’examen peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables. Si votre retour est accepté, votre processus de retour se poursuivra avec les même acteurs que votre paiement initiale.

www.kethoom.com vérifie la conformité des produits que vous retournez aux conditions de retour. La banque détermine à quel moment votre paiement de retour est reflété sur votre compte et notre société n’a aucun contrôle sur ce point.